Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder: 
Export Zone 1 - Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn und .Zypern
Export Zone 2 - Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer Inseln, Grönland, Island, Montenegro, Norwegen
Export Zone 3 - Liechtenstein, Schweiz, Marokko, Tunesien
Export Zone 4 - Schweden, Finnland
Export Zone 5 - Mexiko, Kanada, USA und Australien

Versandkosten und Lieferzeiten 

Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Lieferzeiten:
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware idR. innerhalb von 1-3 Tagen (Werktagen).
Die Einhaltung dieser Lieferfrist ist abhängig von dem Zeitpunkt ihrer Bestellaufgabe bis Mittags 12 Uhr, der Sofortzahlung bei Bestellaufgabe und der Zustellfähigkeit durch DHL / Deutsche Post.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben

Versandkosten: 
DHL Paket - 5,95 Euro je Bestellung
Warenpost - 3,95 Euro je Bestellung für Kleinsendungen bis 4cm Kartonhöhe
Die Sendungsverfolgung ist dabei immer möglich und die Sendungsnummer wird Ihnen in der Versandmitteilung per Mail mitgeteilt.

Ab einem Bestellwert von 100,- € versenden wir innerhalb von Deutschland mit reduzierten Versandkosten von nur 2,95 Euro.

Lieferungen ins Ausland:

Lieferzeiten:
Bei Auslandslieferungen innerhalb der EU beträgt diese Lieferzeit Erfahrungsgemäß ca.  3 bis 7 Tage, in Ausnahmefällen auch schon mal bis 14 Tage.
Lieferungen in die Schweiz, England und Europa werden in der Regel binnen 5 bis 14 Tagen zugestellt,
bei Lieferungen nach Kanada und die USA sollten Sie 7 bis 28 Tage einplanen als Lieferzeit.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. 
Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Versandkosten:
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert)
Die Sendungsverfolgung ist bei allen Sendungen möglich

Nicht EU Ausland  (Drittland) : 
Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland (Drittland) erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind NICHT im Preis enthalten und müssen vom Kunden selbst an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden bezaht werden.
Wir empfehlen daher, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den für Ihr Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Versand per Deutsche Post Warenpost  
alle Zonen bis max 14,99 Euro Warenwert -  9,99 Euro Versandkosten  

Versand per DHL Paket  
- Export Zone 1    -   15,95 € Versandkosten 
- Export Zone 2    -   24,90 € Versandkosten
- Export Zone 3    -   29,90 € Versandkosten
- Export Zone 4    -   22,90 € Versandkosten
- Export Zone 5    -   40,00 € Versandkosten


Naturschutz geht uns alle an
Aus diesem Grunde verzichten wir auf unnötiges Verpackungsmaterial wie z.B. Plastiktüten wo immer es geht und nutzen, wenn dies möglich ist, auch Kartons von Lieferanten oder Retouren wenn diese noch in einem guten Zustand sind. 

 

Rücksendungen
Sollten Sie aus irgendeinem Gunde mit dieser Lieferung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware binnen 14 Tage nach erhalt an uns zurücksenden.
Ob sie dazu das Muster-Wiederrufsformular oder einfach die Rechnung nutzen und mit dem Vermerk "Wiederruf" beschriften - wir sind unkompliziert und beides funktioniert bei uns.
Auch ein Umtausch in einen anderen Artikel ist möglich, sprechen Sie uns einfach an.

 

Wichtig:
- Sie tragen die Rücksendekosten zu uns, wir empfehlen einen versicherten Versand.
- Im Interesse unserer zufriedenen Kunden können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn das Etikett und die Esel-Igor-Plakette NICHT entfernt wurden und noch original am Plüschtier befestigt sind!   

Sollten Fragen offen sein scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren. Dies geht auch ganz einfach und unkompliziert über unsere WhatsApp Servicenummer D - 0176 73 88 39 65 - hier antworten wir Ihnen auch an Sonn- und Feiertagen binnen weniger Stunden.