Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder:
Zone EU - Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn und .Zypern
Export Zone 1 - Bosnien-Herzegowina, Färöer Inseln, Großbritannien, Georgien, Island, Kroatien, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Neuseeland, Schweiz, Serebien, und Ukraine
Export Zone 2 - USA, Australien und Russland

Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Standartversand: pauschel 3,80 Eoro oder 4,50 Euro je Bestellung
Versand erfolgt mit Deutscher Post als Warensendung oder mit DHL als Paket
Die Sendungsverfolgung ist dabei IMMER möglich und die Sendungsnummer wird Ihnen in der Versandmitteilung per Mail mitgeteilt.

Optional können Kleinsendungen von Holzpuzzle oder Holz-Schlüsselanhänger (Packhöhe max. 2cm, Auftragswert max 11,99€) auf Ihren Wunsch hin als Maxibrief versendet werden,
die Versandkosten betragen dann nur 1,95 Euro, keine Sendungsverfolgung möglich.

Ab einem Bestellwert von 75,- € versenden wir innerhalb von Deutschland Versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert)
Die Sendungsverfolgung ist bei allen Sendungen möglich

Lieferungen in die EU-Länder:
bis max 14,99 Euro Warenwert per Deutsche Post Warenpost  -  9,95 Euro Versandkosten
Versand per DHL Paket  - 14,95 Euro Versandkosten

Nicht EU Ausland  (Drittland) :
Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland (Drittland) erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind NICHT im Preis enthalten und müssen vom Kunden selbst an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden bezaht werden.
Wir empfehlen daher, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den für Ihr Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Versand per Deutsche Post Warenpost 
alle Zonen bis max 14,99 Euro Warenwert -  9,95 Euro Versandkosten 

Versand per DHL Paket 
- Export Zone 1    -   29,90 Versandkosten
- Export Zone 2    -   40,00 Versandkosten

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland idR. innerhalb von 2 - 4 Tagen,
bei Auslandslieferungen innerhalb der EU beträgt diese Zeit Erfahrungsgemäß ca.  3 bis 7 Tage, in Ausnahmefällen auch schon mal bis 14 Tage.
Lieferungen in die Schweiz, England und Europa werden in der Regel binnen 5 bis 14 Tagen zugestellt,
bei Lieferungen nach Russland und die USA sollten Sie 7 bis 28 Tage einplanen als Lieferzeit.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben.
Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Naturschutz geht uns alle an
Aus diesem Grunde verzichten wir auf unnötiges Verpackungsmaterial wie z.B. Plastiktüten wo immer es geht und nutzen, wenn dies möglich ist, auch Kartons von Lieferanten oder Retouren wenn diese noch in einem guten Zustand sind.

Rücksendungen
Sollten Sie aus irgendeinem Gunde mit dieser Lieferung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware binnen 14 Tage nach erhalt an uns zurücksenden.
Ob sie dazu das Muster-Wiederrufsformular oder einfach die Rechnung nutzen und mit dem Vermerk "Wiederruf" beschriften - wir sind unkompliziert und beides funktioniert bei uns.
Auch ein Umtausch in einen anderen Artikel ist möglich, sprechen Sie uns einfach an.

Wichtig:
- Sie tragen die Rücksendekosten zu uns, wir empfehlen einen versicherten Versand.
- Im Interesse unserer zufriedenen Kunden können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn das Etikett und die Esel-Igor-Plakette NICHT entfernt wurden und noch original am Plüschtier befestigt sind!  

Sollten Fragen offen sein scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren. Dies geht auch ganz einfach und unkompliziert über unsere WhatsApp Servicenummer D - 0176 73 88 39 65 - hier antworten wir Ihnen auch an Sonn- und Feiertagen binnen weniger Stunden.